בלוג בעלי מקצוע נועד לתת מידע אמין ואיכותי אודות בעלי מקצוע שונים בישראל, לפני שאנו הולכים לבצע עבודות שיפוץ בבית או להזמין מדביר הביתה עלינו להיות בטוחים שבעל המקצוע שנזמין הוא איכותי ואמין, אנו יכולים להסתמך על מגזינים שונים או על אתרים כמו הבלוג הנוכחי, אנו מסתמכים על המומחים של המקצוענים, של שווה בדיקה ועוד עשרות מומחים לאחר הצלבת המידע אנו מביאים את בעלי המקצוע האיכותיים ביותר בישראל לאתר זה, לנוחיותכם

יום שני, 18 ביולי 2011

בחירת בעלי מקצוע – אמון אישי מעל הכל


במהלך שגרת חיינו אנחנו נדרשים לשירותיו של בעל מקצוע כזה או אחר לעיתים תכופות, ובתקופות מסוימות אפילו על בסיס שבועי. המזגן או המקרר הפסיקו לעבוד, יש סתימה בצנרת, החשמל בבית נופל או עוד מיליון ואחת סיבות אשר עלולות לעורר אצלנו את הצורך בשירותיו של בעל מקצוע כזה או אחר.
מאחר שהשוק מוצף בבעלי מקצוע כמעט מכל סוג ותחום, עומדת בפנינו בחירה בין מגוון אפשרויות. אינספור מאמרים וכתבות כבר נכתבו על הדרך הנכונה והטובה ביותר לבחור בעל מקצוע מתחום כזה או אחר, אך עבור כל מי שאין לו זמן לקרוא את כל הדרכים לבחון את בעל המקצוע ולוודא כי הוא המתאים ביותר עבורכם, הנה עצה קטנה – אמינות אישית היא תכונה שאין לה תחליף, גם ובעיקר במקרה של בעלי מקצוע שונים הבאים אליכם הביתה ומטפלים עבורכם בבעיה כזו או אחרת אשר לכם אין שמץ של מושג כיצד לפתור אותה או כיצד לוודא כי מטפלים בה כראוי. לכן, אמינות אישית היא התכונה הראשונה ברמת החשיבות אותה יש לחפש בבעל מקצוע כזה או אחר.

אינסטלאטור לצנרת הבית או מטפל בדיקור סיני – בכל מקרה אין תחליף לאמינות
כל בעל מקצוע עליו ניתן לחשוב, מחזיק באחריות גדולה כאשר הוא מטפל בנו או בבעיה שלנו, ויכול במקרה הרע לא רק שלא לתקן את הבעיה, אלא אפילו לגרום לנזק רב עוד יותר. במקרה של אינסטלאטור לצנרת או טכנאי לטלוויזיה אשר עושים עבודה גרועה זה יסתכם בסך הכל בקצת יותר זמן ועצבים, לא יותר מזה. אך במידה ומדובר למשל במומחה דיקור סיני אצלו אנו מטופלים או אפילו רופא השיניים שלנו הנחשב גם הוא לבעל מקצוע מסוג כזה או אחר, הנזק עלול להיות הרבה יותר גדול ולבוא לכדי ביטוי בבריאות שלנו, ולא רק בכיס. אם אנחנו עוברים טיפול בדיקור סיני בגלל בעיה של תת פעילות בלוטת התריס, כאבים כרוניים, דלקת כזו או אחרת או כל סיבה אחרת שבעולם, לפני הכל חשוב שנוכל לסמוך בעיניים עצומות ובמאה אחוז על המדקר המטפל בנו. אותו הדבר נכון גם כמובן עבור המקרה של רופא שיניים, או של כל רופא או מטפל אחר. כמובן שגם פרמטרים נוספים דוגמת המחיר, זמינות התורים, הרמה המקצועית וכד' הם חשובים ביותר, אך אין פרמטר חשוב יותר מאשר אמינות אישית ומקצועית – בעל מקצוע עליו אנחנו יכולים לסמוך ולישון בשקט בלילה שלפני ואחרי הטיפול...

לסיכום, בין אם יש לנו סתימה בצנרת, קצר במערכת החשמל, חור בשן או תת פעילות של בלוטת התריס, נזדקק לבעל מקצוע כזה או אחר אשר יטפל בנו. בבואנו לבחור מבין שלל בעלי המקצוע המתחרים בשוק בכל תחום ותחום, חשוב שנשים לב לכל הפרמטרים הרלבנטיים, אך יותר מכל לאמינותו האישית של אותו בעל מקצוע. בלי אמינות אישית, גם בעל המקצוע הטוב, היעיל והזול ביותר בעולם אינו שווה כלום...

בעלי מקצוע מתחום הרפואה – גם אותם חשוב לדעת לבחור


במהלך שגרת חיינו, יוצא למרביתנו לעבוד עם בעלי מקצוע שונים ורבים. כמובן שכאשר מדברים על "בעלי מקצוע" רובנו מיד חושבים על שרברב או חשמלאי – בעלי מקצוע עימם לכולנו יוצא לעבוד מדי פעם בפעם (למשל – כאשר מתקלקל משהו בבית או כשיש סתימה בצנרת...), אך למעשה אנחנו נעזרים במהלך חיינו בהרבה מאוד בעלי מקצוע, כאשר על חלקם אנו כלל איננו רגילים לחשוב כבעלי מקצוע. אחת הדוגמאות הטובות ביותר בהקשר זה היא בעלי מקצוע מתחום הרפואה, בין אם מדובר ברופא המשפחה, אורטופד מומחה לכאבי גב, רופא עור, רופא שיניים או כל בעל מקצוע "רפואי" אחר עליו רק ניתן לחשוב. מי מאיתנו אינו נזקק לרופא מתחום כזה או אחר מדי פעם בפעם? בעוד במקרה של חשמלאי או אינסטלאטור מדובר במישהו שמתקן עבורנו מכשיר מסוים שברשותנו או מערכת מסוימת בבית שלנו, במקרה של רופאים שונים מדובר בבעלי מקצוע אשר מטפלים בדבר החשוב עבורנו יותר מכל – בריאות הגוף שלנו. לכן, גם ובעיקר במקרה של בעלי מקצוע מתחום הרפואה, קיים צורך מהותי לבחור בקפידה את בעל המקצוע אליו נלך.

כירופרקט או אורטופד  - למי פונים במקרה של פריצת דיסק?
אז כיצד נוכל להקפיד לבחור בקפידה את בעלי המקצוע מתחום הרפואה (הרופאים..), אליהם נלך במקרה של בעיה רפואית כזו או אחרת?
ובכן, הצעד הראשון יהיה מן הסתם לנסות ולברר אילו מבין בעלי המקצוע או הרופאים השונים הוא המתאים ביותר לבעיה שלנו. למשל, נניח ואנחנו סובלים ממקרה לא נעים בעליל של פריצת דיסק – האם עלינו לפנות לכירופרקט, אורטופד, מומחה לעמוד השדרה או לכולם גם יחד? ומה אם אנחנו סובלים ממקרה של כאבי גב כרוניים? – האם גם אז עלינו לבחור את אותו בעל המקצוע שבחרנו במקרה של פריצת דיסק?
אם אנחנו לא בטוחים, הדבר הנכון והחכם ביותר לעשות הוא לגשת לרופא המשפחה, להסביר לו את המצב ולבקש שיפנה אותנו לבעל המקצוע או הרופא המתאים ביותר עבורנו. רק כך נוכל להיות בטוחים שאנחנו הולכים לאדם המתאים והמוסמך ביותר לטפל בבעיה שלנו. כדאי מאוד שלכל אחד ואחת מאיתנו יהיה רופא משפחה שאנחנו סומכים עליו ושנוח לנו איתו, על מנת שנוכל להיות שקטים ולפנות אליו עם כל בעיה שיש לנו, כמו גם לדעת בבטחה כי הוא מפנה אותנו לבעל המקצוע הטוב והאמין ביותר עבורנו.
לאחר שהגענו לאותו בעל מקצוע, עלינו לוודא כי לא רק שהוא מקצועי ומוסמך לטפל במקרה שלנו, אלא גם שאנחנו סומכים עליו ויכולים לתקשר עימו כמו שצריך, לפחות ברמה בסיסית. קשה מאוד להחלים מכל בעיה שהיא, כאשר לא רוצים או מוכנים לדבר עם הרופא.

בכל מקרה, חשוב להבין שרופאים ומומחים שונים הם סוג של בעלי מקצוע, אך כאלו אשר במקרה שלהם הבחירה בבעל המקצוע המתאים היא חשובה במיוחד, ואולי אפילו קריטית בחלק מן המקרים...

פנסיון לכלבים


תקופת החופשים היא תקופת הטיסות לחוץ לארץ, הכוללות חופשה של שבוע או שניים, לפעמים יותר תלוי בתקציב. כולנו אוהבים כלבים, הם חמודים מתוקים והחברים הכי טובים שלנו. הבעיה היא שאנחנו לא יכולים לקחת אותם איתנו לחופשה. קיימות היום מגוון אכסניות לכלבים בכול הארץ, אכסניות שמביאות פיתרון מעולה לבעלי הכלבים, שרוצים לטוס לחוץ לארץ ואין להם מה לעשות עם הכלב.

סוגים של פנסיונים

פנסיונים לכלבים הם כמו בתי אכסניה, רק לחיות על ארבע ולרוב לא מהודרות כמו מלון אמיתי. הפנסיונים לחיות מחמד, מכילים כל מה שצריך לטיפול בכלב. מקום שינה מרווח, בדרך כלל בכלובים, הכלובים יכולים להיות פרטיים או משותפים תלוי בהתנהגות הכלב, כיצד הוא מסתדר עם שאר הכלבים, האופי של הכלב וכמובן גודלו. הפנסיון מעניק לכלב מזון ושתייה, בדרך כלל הבעלים מביא את המזון בעצמו. היתרון בפנסיון שהכלבים משחקים עם שאר הכלבים בחצר, הכלבים אף פעם לא לבד, תמיד יש להם חברה שדואגת להם ומעניקה להם הרבה אהבה, תשומת לב, ליטופים, משחקים וכמובן טיולים ארוכים וכיפים, בפארק או בשדה הקרוב. חוץ מפנסיון רגיל, קיימים גם פנסיונים ביתיים, אנשים שאוהבים חיות ויש להם חצר, מספקות פנסיון ביתי לכלבים, בדרך כלל מדובר בכלב אחד, תלוי בגודל הבית והחצר. היתרון בפנסיון ביתי, הוא ההרגשה הביתית. פנסיון ביתי נותן לכלב להיות בסביבה משפחתית רגילה אליה הוא כבר רגיל, כך שהסיטואציה תהיה לו מוכרת ויהיה לכלב קל יותר להתאקלם בה, מאשר בסביבה של פנסיון כלבים רגיל, כשפתאום שמים אותו בכלוב עם עוד כמה כלבים. בפנסיון כלבים ביתי הילדים ובעלי הבית יפנקו את הכלב, ישחקו וילטפו אותו. לא משנה כמה המשפחה תהיה עסוקה עם זה בצפייה בתוכנית, סודות מתוקים עם קרין גורן, בישול פשטידה או משחק מחשב הכלב תמיד יהיה איתם ויקבל תשומת לב שאליה, הוא רגיל ואולי אף יותר ממה שהוא רגיל. 

כיצד לבחור פנסיון טוב

מסתבר שהרבה יותר קל לבחור מצלמה דיגיטלית מבין מגוון מצלמות דיגיטליות שקיימות בשוק. כשאנו ניגשים לבחור פנסיון לכלב שלנו חלק מהבחירה הטובה של פנסיון אם זה פנסיון רגיל או ביתי, מתחילה בתחקיר טוב ובדיקת המלצות. לא צריך לעקוב אחרי המקומות כמו בלשים פרטיים או פפראצי, אפשר פשוט לנצל את האינטרנט לתחקיר טוב. כדאי תמיד לחפש המלצות אובייקטיביות מביקורות באינטרנט, על פנסיונים של לקוחות קיימים. הרבה פעמים אנשים משאירים המלצות וביקורות רציניות על אכסניות כלבים, שהם השתמשו בשירותים שלהם. כדאי ללכת עם הכלב, כדי לבדוק אם הוא אוהב את המקום ומסתדר עם שאר הכלבים ובעלי המקום. כדאי לבדוק איך המקום נראה, אם הוא נקי ואין גלילי קקי בכול מקום. כדאי לבדוק את הסביבה שבא ישהה הכלב, האם הכלובים מרווחים, כיצד המטפלים מתייחסים לכלבים שבמקום. כיצד הכלבים שנמצאים נראים, האם הם שמחים או עצבניים. חשוב מאוד לבחור את המקום המתאים לכלב, עם אנשים שאוהבים כלבים, שיטפלו בו כמו שצריך ויעניקו לו הרבה אהבה.  

יום ראשון, 17 ביולי 2011

בייביסיטר לחיות מחמד


מקצוע הבייביסיטר לחיות מחמד, צץ בשנים האחרונות, ותפס תאוצה רצינית. זה התחיל בתור עבודה של ילדים קטנים, בה הם היו יוצאים עם הכלבים לטיולים, במקום בעלי הכלבים שהתעצלו לקום בבוקר או שלא היה להם ממש זמן לצאת עם הכלב, מרוב עומס שכלל את הטיפול בילדים והעבודה. היום המקצוע הפך לממש רשמי, לא רק ילדים עוסקים בו אלה גם סטודנטים ואנשי מקצוע אך בעיקר אוהבי חיות שהחליטו לעשות כסף מאהבתם. כך נוצר הבייביסיטר לחיות מחמד, כשבעלי החיות בחוץ לארץ או עובדים רוב שעות היום, לרוב אין להם זמן לטפל בחיית המחמד שלהם עם זה החתול, הכלב או כל חיה אחרת, ברוב הפעמים בקושי יש להם זמן להאכיל אותם. אוהבי החיות זיהו את הצורך הזה והקימו את המקצוע בייביסיטר לחיות מחמד.

מה זה בייביסיטר לחיות?

בייביסיטר לחיות מחמד, זה בייביסיטר לכל דבר, פשוט במקום לשמור על הילדים שלכם, שומרים על החיות שלכם. קיימים בייביסטרים לכל סוגי החיות, עם זה לכלבים, חתולים, איגואנות, נחשים, אוגרים, חמוסים, ארנבים או כל חיית מחמד, שקיימת היום בבתים. תפקיד הבייביסיטר לשמור על החיה, להאכיל אותה, לערך לה חברה וכמובן להוציא אותה לטייל בחוץ עם צריך, בזמן שהבעלים לא בבית. הבייביסיטרים לחיות מחמד, יכולים להיות ילדים, שמחפשים עבודה לשעות אחר הצהריים או בחופשים, סטודנטים שמחפשים פרנסה, בשעות נוחות בזמן הלימודים, או אוהבי חיות למיניהן ששמחים לערך לחיה שלכם חברה ובנוסף לקבל על זה כסף. ככל שהאנשים הפכו לעסוקים יותר, כך הבייביסיטר לחיות מחמד הפך למבוקש יותר, הרבה פעמים אין לאנשים זמן להשקיע בטיפולי חניכיים, או בילדים, אז בכלב בכלל אין להם זמן. יש הרבה הייטקיסטים שכל שני וחמישי בחוץ לארץ בגלל ענייני עבודה, מה שמשאיר את חיית המחמד בבית לבד, הרבה פעמים הפיתרון המושלם הו הבייביסיטר לחיות מחמד. 

כיצד אנחנו בוחרים אותו?

אומנם לא צריך לעבור היום קורס בהכשרת מטפלים לחיות מחמד מקצועי, להיות וטרינר או מאלף חיות, כדי להפוך לבייביסיטר לחיות מחמד, אבל רצוי לבדוק את הבייביסיטר לפני שלוקחים אותו למשימה. רצוי לבדוק המלצות לפני שלוקחים את הבייביסיטר לחיית המחמד, המלצות ממכרים, מהאינטרנט או לקוחות קיימים. חשוב לבדוק את אמינות האדם, בכול זאת אתם נותנים לו את המפתחות לבית והוא שוהה בו עם חיית המחמד לבד. כדאי שבפעם הראשונה תהיו עם הבייביסיטר, כדי לבחון את התאמתו וכיצד הוא בא באינטראקציה עם חיית המחמד.   חשוב מאוד שהאדם שתיבחרו לבייביסיטר של חיית המחמד שלכם, יסתדר עם החיה ובכלל יאהב חיות. אהבת חיות מאוד חשובה במקצוע של הבייביסיטר, עם אנשים עושים את זה רק בגלל הכסף, לרוב הם לא מקדישים תשומת לב לחיה והחיה יכולה לקבל טיפול לקוי.

יום רביעי, 13 ביולי 2011

כיצד לבחור טכנאי מחשבים?


המחשב היום הפך לחבר הכי טוב שלנו מצד אחד. מקל לנו על החיים, משמש אותנו בעבודה ובלימודים, מאפשר לנו להתעדכן עם החברים בחול בחינם. מצד שני כשהמחשב מתקלקל הוא הופך את החיים שלנו לסיוט, ודי משבש אותם. טכנאי מחשבים טוב הוא מצרך נדיר בשוק. השוק שופע בטכנאים וקשה להחליט במי לבחור. אמנם כדי להיות טכנאי מחשבים טוב אתה לא חייב לעשות תואר שני במכללה, אבל ידע וניסיון חיוניים על מנת שנקבל שרות איכותי.

דברים שכל טכנאי טוב צריך

כדי להתמודד עם כמות הטכנאים שקיימת היום בשוק, יש כמה דגשים שאנחנו צריכים לבדוק כדי לבחור בטכנאי הכי טוב בשבילנו כמו: ידע, מקצועיות, המלצות, זמן עבודה וגם כסף. הרבה פעמים הטכנאי חלקלק בדיבור, כמו מנהל עסקים וצריך לבדוק טוב לפני שבוחרים בו. הדרך הכי טובה לבדוק טכנאי היא המלצות, עם זה המלצות של החברים שלנו שסומכים אליו בעיניים עצומות ואם זה דרך פורומים באינטרנט. כסף זה גם גורם חשוב, אבל לא הכי חשוב. כדאי לעשות סקר שוק ולבדוק שהמחיר גבוה מדי או נמוך מדי, עדיף שהמחיר יהיה באמצע, משום שזול מראה שגם הטיפול לפעמים זול ותוך יומיים המחשב יתקלקל שוב. אמינות הם בין הגורמים הכי חשובים אתם לא רוצים ליפול על טכנאי שימכור לכם חלק שהוא יד שנייה ויגיד לכם שהוא חדש. טכנאי מחשבים בלי ידע הוא לא טכנאי. טכנאי צריך להכיר טוב כל חלק, חוט או חומרה במחשב, בלי הידע הזה הטכנאי עלול לגרום נזק למחשב או לבזבז לכם את הכסף לחינם. קרו הרבה מקרים בהם הטכנאי לא היה בקיא ונתן הבחנה שגויה על כך שהלוח האם שלכם הלך, כשהוא תקין לגמרי וזה בכלל ספק הכוח שעשה את הבעיות. מבחינת מקצועיות וזמן עבודה, טכנאי טוב צריך להגיע אליכם בשעה שקבעתם ולעשות את העבודה שלו על הצד הטוב ביותר. תיזכרו זמן שווה כסף ואתם משלמים לטכנאי פר שעה לכן תבדקו שהוא לא מורח אתכם. 

כיצד לבדוק שלא עבדו עלינו

רובנו לא מבינים שום דבר לגבי המחשב שלנו, מה לעשות שאנחנו חייבים אותו, כמעט לכל דבר בחיים שלנו. הרבה פעמים הטכנאי מודה לחוסר ההבנה שלנו ומנצל את חוסר ההבנה ולעיתים התמימות שלנו, כדי לעבוד עלינו. קרו הרבה מקרים בהם טכנאים מורחים את זמן העבודה כדי שנשלם יותר. קרו מקרים בהם טכנאים מוכרים לנו חלקים ביד שנייה ונותנים לנו אחריות כאילו החלק חדש. קרו מקרים בהם הטכנאי אומר לנו שחלק מסוים לא עובד כשהוא כן, רק כדי שנשלם יותר כסף. קרו מקרים שקראנו לטכנאי בגלל בעיה ממש פשוטה והוא ניפח אותה סתם. קורים הרבה מקרים שבהם הטכנאי עובד עלינו. בשביל להימנע מהאי נעימות הזו לא צריך ללכת ללימודי משפטים או מחשבים, פשוט כדאי להיות נוכחים בזמן שהטכנאי מחליף את החלקים במחשב. לבקש ממנו להשאיר את החלק המקולקל, ולבדוק את המחשב עם הוא עולה כמו שצריך וכול התוכנות עובדות. תמיד כדאי לבקש קבלה מפורטת על המחיר ואיזו עבודה הוא כלל.

יום שלישי, 12 ביולי 2011

ביטחון במקצוענים

כמה פעמים הצטערנו שלא הקשבנו? המון. לעיתים בזעיר אנפין ולעיתים במקרים חורצי גורלות, כולנו נוטים להתעלם מדברי חוכמה. הכל כמובן קורה בדיעבד, אך לבסוך אנו מבינים כי מבין שלל העצות הנזרקות לחלל האוויר, לרוב, ישנה איזה עיצה אחת שאנו מאזינים לה בכובד ראש, מתעלמים ממנה, ואז לאחר מכן מצטערים שלא האזנו מלכתחילה.
לפעמים מדובר על משהו נחמד כמו שירות משלוחי פירות, שבו יכולנו לחסוך כמה עשרות שקלים לו היינו בוחרים את החברה הנכונה, ולפעמים מדובר בהחלטות קריטיות, כמו קניית כסא בטיחות לתינוק, שעלול לקבוע אם יקיריכם ישרדו תאונת דרכים.
אז מה עושים? מעבר להקשבה לקול הפנימי, שלרוב צודק, רצוי ליצור ולייצר סביבך כמה בעלי דעה שאתה סומך עליהם. כלומר, תסמוך על חבר בעל עסק למשלוחי פירות, או על אימא שהתייעצה עם 30 מומחים לחדרי תינוקות. אך גם תדע לבחור את בעלי המקצוע שאתה מסמיך את רכושך ומיטב כספך בידיהם, שכן הם לרוב זרים, שלא בהכרח ישושו לכבד את רכושך.

לעולם לא תדעו


לעיתים קורה מצב, שבו איננו בקיעים – בלשון המעטה – במתרחש סביבנו. רובנו אינם מומחים לצנרת, ולא למחשבים, ולא לטלוויזיות או תיקון רכב. יתר על כן, אין בושה להודות שאיננו יודעים בזה דבר, בדיוק כשם שהרוב אינו יודע לנתח לב או לספר נשים או לתכנן אירועים למאות אלפי בני אדם. כל אחד לומד ומתחשל עם השנים לעבר תפקידו בחברה, ותרומתם של כולם חיונית להמשכה. כמו שהארכיטקט אחראי לתכנון דירות, כך מנקה הרחובות דואג לסביבת המחייה שבה אנו חיים בציבור או מוכרת הבגדים שבזכותה קניתם ג'ינס או חולצה חדשה. כל האנשים משמנים את המכונה האיתנה הזו שנקראת האנושות והחברה האנושית, ומצעידה אותה הלאה, בהמשך של צבירת ידע, חוכמה ופרקטיקה.
הצעד הראשון הוא להכיר בבורותנו. איננו יודעים את הכל. זו לא בושה. איננו אמורים לדעת הכל. שכן כל אחד ואחת, לרוב סובבים נושא אחד או שניים או מקסימום שלושה, ומתמקצעים בהם ברוב ימי חיינו. ואת כל היתר, אנו מותירים לכל היתר. הם בעלי המקצוע ובעלי הדיעה.

ראוי לשאול


לעיתים שאלה אחת קטנה ומדויקת, יכולה לחסוך לנו כסף וזמן רב. בדיוק כמו שמילה נכונה בחיפוש באינטרנט, תביא אתכם במהירות לאתר בו אתם חפצים. לכן, לאחר שאתם יודעים מה ברצונכם לתקן או לעשות – תתייעצו תחילה. אין זו בושה. בין אם אתם רוצים משלוחי פירות או כיסא בטיחות לתינוק, לתקן את המרזב או לשדרג את המחשב, מן הראוי שתדברו עם אנשים שמבינים על מה הם מדברים. שנית, לאחר שתתייעצו איתם, תתיעצו עם הקרובים אליכם, יכול להיות שהם יוכלו לסייע לכם פי כמה, ולעיתים עצותיהם משקלן כזהב.
לכן שיקלו היטב כל צעד, אך בסוף לכו אחר לבכם, הוא זה שיוביל אתכם לנקודה אליה אתם חפצים להגיע.

יום ראשון, 10 ביולי 2011

מקצוענות בעסק

כשאנחנו פותחים עסק, רצוי שנדע לבחור את כוח האדם. אמנם ראש החברה הוא זה שמייצר את האווירה הכללית במקום העבודה, אך השמת כוח עבודה נכון, כזה שמסתדרים איתו, עלול להפרות ולהאיץ את קצב העבודה. כי אין זה סוד שעובדים מאושרים פוריים יותר מעובדים אומללים ומיואשים.
מעל הכול, רצוי להתאים את הבן אדם לתפקיד. כלומר, רצוי שלתפקידים שבהם דרושה חשיבה, תביאו מישהו בעל חשיבה יצירתית, ואם אתם בעסקי ההייטק, תסתייעו בלוח דרושים הייטק המיטבי ברשת או בשוק, על מנת להביא את זה או את זו שיוכלו למצוא את מירב הטעויות והבאגים בתוכנה בזמן הקצר ביותר.
העובדים הם אלה שאתם מסמיכים לנהל ולתפעל את העסק והצלחתו תלויה בהם במידה רבה. רצוי וראוי שתביאו עובדים אמינים, אך כאלה שיהיו גם נאמנים וגם מוכשרים בתחומם.

ניהול כמשל


הנה סיפור אמיתי. שני שותפים החליטו לפתוח בר-מסעדה בתל אביב, שהוחלט כי יתפקד כאולם הופעות קטן. העסק מוקם באזור פורה מבחינת חיי הלילה בעיר, ובתחילה, לאחר שהשקיעו את מירב כספם ומחשבתם ואהבתם במקום, העסק נפתח ועשה לא מעט כסף בחודשים הראשונים. אולם בחלוף הזמן, התגלתה בעיה. כל עוד הכול עשו כסף, העובדים היו מסוגלים לסבול את לשונו החדה של אחד הבעלים, שזלזל וראה עצמו כנישא מעובדיו. אולם היכן שידו הייתה במעל, במקום זהב, בעל המקום הביא ביוב. לקוחות החלו עוזבים, עובדים חרוצים התמרמרו ועזבו בטריקת דלת, ואחרים, כאלה שלא הייתה להם ברירה אלא להישאר, לעיתים קרובות הוציאו אלכוהול על חשבון הבית, וגרמו להפסדים גבוהים.
מה לא בסדר?
כשם שלמתכנת QA דרושים יכולות מסוימות, או מהמחלקה היוצרת דרושה חשיבה יצירתית, כך גם המנהל צריך לדעת את מקומו. אם באופיו אינו איש של אנשים, עליו להיות מודע לכך, שכן הוא פוגע בעיקר בעצמו.
על כן, אנו רואים איך חלוקה נכונה של כוח העבודה מתחיל מלמעלה. עלינו לדעת מה כוחו של כל עובד ולהציבו במקום בו ניתן להפיק הכי הרבה מהפוטנציאל הגלום בכל אחד ואחד מאיתנו.

כפפות משי קשיחות


כשמציבים מצבת כוח אדם לעסק, במיוחד בתחילתו, צריך לבחור את אלה שיעבדו איתך בפינצטה. צריך לבחור אדם שמתחבר לחזון החברה, אך גם מסוגל להעניק את התפוקה שאותה אנו מצפים מכלל עובדינו – כל אחד ואחת בתחומם. אולם אספקט שאינו נופל בחשיבותו, הוא אופיו של העובד. אם נכניס אנשים בעלי אופי שונה ובעלי תפקידים משיקים, הסבירות כי יתרחש פיצוץ גבוה יותר. ואנו רוצים, במשל למכונה, להקטין ככל הניתן את החיכוך, על מנת שכל החלקים יפעלו בהרמוניה למען מטרה אחת – קידום העסק בצורה המיטבית.
לכן ראוי להתייחס לעובדים עם כפפות של משי, לטפל בתלונותיהם ולשפר תהליכים, אך צריך לנהוג בקשיחות כשהם חוצים קו מסוים, שכן בסוף, דעתך היא שקובעת, ועל פיך יישק דבר.